Cómo utiliza Wärtsilä la interfaz de usuario y la API de Dataddo para sacar el máximo partido a los datos de marketing

El reto inicial: implantar el análisis de marketing en la empresa

El equipo de marketing de Wärtsilä solía confiar en una agencia externa para gestionar las campañas e informar sobre ellas. Esto funcionó bien durante un tiempo, pero a medida que la empresa ampliaba sus esfuerzos de marketing online, empezaron a surgir dos problemas.

En primer lugar, el coste de realizar campañas externamente se estaba volviendo insostenible. En segundo lugar, la falta de control total sobre los datos de marketing estaba afectando negativamente a la cooperación entre los equipos de ventas y marketing de Wärtsilä (no podían interactuar directamente con sus datos, y no había una única fuente de verdad).

Estaba claro que los cuadros de mando de marketing debían gestionarse internamente.

El equipo de análisis de datos de Wärtsilä sabía que la integración manual no era una opción, y no querían gastar sus recursos de ingeniería construyendo y automatizando integraciones ellos mismos. Así que empezaron a probar plataformas de integración de datos que pudieran conectar sus fuentes de marketing con su herramienta de cuadros de mando: Looker Studio de Google.

La solución inicial: Conectores a medida en 10 días

Wärtsilä se decidió inicialmente por Dataddo por su amplia cartera de conectores y su disposición a crear nuevos conectores con rapidez.

La mayoría de las fuentes de datos de marketing de Wärtsilä eran servicios populares como Facebook, X/Twitter, LinkedIn Ads y Google Ads. Pero Wärtsilä no podía encontrar un proveedor con un conector para GoToWebinar, su plataforma de seminarios web y una importante fuente de clientes potenciales cualificados para marketing.

Mientras que otras empresas ofrecían un plazo mínimo de 3 meses para desarrollar un conector de este tipo, Dataddo fue capaz de crearlo para Wärtsilä en menos de 10 días laborables.

La solución de la siguiente fase: Centralización de datos en AWS

Tras eliminar con éxito los costes de la gestión externa de datos y aumentar la fiabilidad de sus cuadros de mando, el equipo de marketing de Wärtsilä pudo ampliar sus esfuerzos de marketing. Naturalmente, el volumen de datos con el que trabajaban pronto superó lo que las conexiones directas de la aplicación al panel podían manejar.

El equipo de datos de Wärtsilä decidió, por tanto, comenzar a utilizar las capacidades ETL de Dataddo para centralizar los datos en AWS. Con facilidad, redirigieron las canalizaciones existentes de Looker Studio al S3 de AWS.

A medida que las operaciones de marketing seguían escalando, comenzaron a integrar datos de otras plataformas de marketing, como YouTube, así como a utilizar el conector JSON universal de Dataddo para extraer conjuntos de datos personalizados de diversas fuentes.

La solución de la fase final: Conexión directa a la API de Dataddo

Todavía quedaba una carga de trabajo no tan convenientemente personalizable a través de la interfaz de usuario de Dataddo: la carga de datos históricos de Google Analytics.

Debido a una limitación de la API de Google, normalmente no es posible obtener datos históricos granulares de Google Analytics si los carga en intervalos más grandes. Por ejemplo, si necesita muchas dimensiones y desea cargar datos históricos en intervalos de 30 días, habrá demasiados registros para procesar, por lo que Google simplemente proporcionará una "muestra" de los datos de ese período. Lamentablemente, estas muestras no siempre son precisas.

La única forma de evitar esta limitación de Google Analytics es cargar los datos en intervalos muy cortos, como un día cada vez. Sin embargo, esto llevaría mucho esfuerzo hacerlo manualmente a través de la interfaz de usuario de Dataddo.

Para resolver el problema, Wärtsilä aprovechó las capacidades de integración de datos Headless de Dataddo conectándose directamente a la API REST unificada y completa de Dataddo. Esto les permite automatizar la tarea repetitiva de cargar datos en intervalos cortos con un sencillo script personalizado.

Ahora, siempre que necesiten crear o recargar una fuente de Google Analytics, pueden utilizar su script para cargar una instantánea completa de datos históricos de cualquier intervalo de tiempo, por una fracción del esfuerzo que supondría de otro modo.

Los resultados: Integración flexible de datos de marketing, información precisa para ventas y marketing

Lo que comenzó como una implementación básica de Dataddo para resolver un problema común de generación de informes se convirtió en la capacidad de Wärtsilä para sacar el máximo partido de sus datos de marketing.

Una vez que redujeron los costes de la gestión de datos externos y permitieron a sus equipos de marketing y ventas dedicar más tiempo al análisis de datos, resultó más fácil ampliar los esfuerzos de marketing. Explotaron nuevos canales y crearon un rico repositorio de datos en AWS. A medida que sus necesidades de datos se volvieron más complejas, automatizaron las integraciones clave conectándose directamente a la API unificada de Dataddo.

Ahora, utilizan una combinación de la interfaz de usuario y la API de Dataddo para integrar los datos de marketing de forma flexible y exhaustiva. El resultado es una visión unificada y precisa, tanto para ventas como para marketing.

"[Dataddo] me permitió reunir los datos de todas estas plataformas diferentes y me ahorró mucho tiempo. Me hizo la vida más fácil", afirma Sujata Karan, analista de rendimiento de marketing de Wärtsilä, en.