80 %
menos
mantenimiento
de pipelines
Caso práctico
Cómo Boldr optimizó 177 pipelines para generar informes internos confiables
5 +
días-hombre
ahorrados mensualmente
gracias a la baja tasa de error
1
eje central
para todos los datos
de la empresa
Desafío principal
Boldr, una empresa global de consultoría offshore y subcontratación, dedicaba demasiado tiempo a mantener integraciones para impulsar los informes internos sobre el desempeño de su red de talentos. Necesitaba una solución SaaS totalmente gestionada para delegar este mantenimiento y mejorar la precisión de los datos.
Resultados clave
- • 80% menos mantenimiento de pipelines.
- • Más de 5 días-hombre ahorrados mensualmente gracias a la baja tasa de error.
- • 1 repositorio central para todos los datos de la empresa: AWS RDS (PostgreSQL).
- • Alta precisión de los datos para informes más fiables.
Solución
- • Los conectores bien configurados de Dataddo, la interfaz fácil de usar y el soporte rápido garantizaron una implementación ultra rápida.
- • Los análisis de pipeline y la visión general completa de los servicios conectados facilitan la gobernanza de los datos.
- • El conector JSON universal permite la sincronización de conjuntos de datos personalizados.
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“Ahora dedicamos solo un par de horas a la semana al mantenimiento de 177 pipelines, cuando antes dedicábamos casi 14.”
Natheer Maloon
Technology Solutions Manager
Caso práctico
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Boldr es una empresa global de consultoría offshore y subcontratación de talentos que conecta empresas con profesionales digitales. La empresa proporciona talento para proyectos únicos, asistencia en la contratación e incluso equipos subcontratados totalmente gestionados, y luego reinvierte una parte de las ganancias en las comunidades donde viven los profesionales. Esto mantiene altas la motivación y la retención, lo que, a su vez, mantiene contentos a clientes como Urbanstems.
El desafío: los informes internos requerían demasiada mano de obra
Boldr rastrea el desempeño de los equipos en su red a través de KPI como tiempo promedio de atención (AHT), tiempo de primera respuesta (FRT), tiempo de resolución y satisfacción del cliente (CSAT). Para ello, utilizaban una solución ETL interna para sincronizar datos de las herramientas CRM de sus clientes con Google Sheets, así como entre Google Sheets y su base de datos, AWS RDS para PostgreSQL.
Pero, a medida que su base de clientes y el número de integraciones crecieron, comenzaron a tener problemas con el mantenimiento. Cada semana, dedicaban alrededor de 14 horas a verificar 177 integraciones y resolver errores.
Sensatamente, comenzaron a buscar una herramienta ETL gestionada. Primero probaron Hevo, que es una plataforma de integración de datos compleja que es excelente para ciertos casos de uso, pero Hevo dejó de admitir algunas de las integraciones en las que se basa el equipo de insights de Boldr.
La solución: conectores fluidos, interfaz de usuario amigable, notificaciones sólidas
A continuación, Boldr probó Dataddo, que inmediatamente destacó por su sencillez y eficacia. Gracias a las sencillas configuraciones de los conectores y a una interfaz fácil de usar, la implementación de la plataforma tomó mucho menos tiempo que las otras soluciones que Boldr había probado, lo que ayudó al equipo de datos a cumplir con el plazo de migración.
Además, el sistema de notificaciones detallado de Dataddo y el soporte proactivo prácticamente eliminaron el mantenimiento de las Google Sheets de Boldr.
El equipo de soluciones de Dataddo también ayudó a Boldr a sincronizar conjuntos de datos personalizados de HubSpot con AWS RDS mediante el conector JSON universal.
Además, Boldr está utilizando Dataddo para conectar Google BigQuery, MySQL y Jira con Sheets.
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“El soporte de Dataddo demostró ser inmensamente valioso durante la fase de implementación, brindando constantemente asistencia útil y comunicación transparente sobre sus funciones actuales y su hoja de ruta de desarrollo, incluso si una función sugerida no está en su agenda inmediata. 9,5 sobre 10.”
Natheer Maloon
Technology Solutions Manager
Los resultados: mayor precisión de los datos y mantenimiento mínimo de pipelines
Boldr ahora puede confiar en los informes internos que utiliza para supervisar el desempeño de su red de equipos porque la tasa de error de los pipelines es cercana a cero y la precisión de los datos es consistentemente alta.
“Como resultado de las notificaciones y los análisis de Dataddo sobre fallos de flujo, ahora dedicamos solo un par de horas a la semana al mantenimiento de 177 pipelines, cuando antes dedicábamos casi 14.”
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Testimonios
Nuestros clientes nos aman
Amalia Bornstein
Global Social Content and Marketing Data Analyst
Uber Eats
“El equipo de datos de Uber Eats aprecia la interfaz fácil de usar de Dataddo, que está diseñada para ser operada por miembros del equipo no técnicos con el fin de minimizar la necesidad de capacitación excesiva para respaldar la entrega eficiente de proyectos.”
Andrew Hart
Chief Operations Officer
Sat 7
“Trabajar con Dataddo ha simplificado enormemente nuestros informes y nos ha dado acceso a datos de tendencias e información que antes no podíamos generar.”
Vahan Petrosayan
Director of IT & Infrastructure
Search Engine Journal
“Con Dataddo, todas mis preguntas obtienen respuesta más rápido... [y es] divertido jugar con datos ahora.”
Michael Guntenaar
CTO
ID&T Group
“Dataddo abre puertas y elimina los obstáculos de trabajar con datos.”
Laurent Partouche
CPO
FoodChéri & Seazon
“Elegimos Dataddo por su facilidad de uso, transformaciones automáticas, política de precios clara y la calidad de la relación humana que se estableció desde nuestros primeros intercambios.”
Natheer Maloon
Technology Solutions Manager
Boldr
“El soporte de Dataddo resultó inmensamente valioso durante toda la fase de implementación. 9,5 sobre 10.”
Zdeněk Hejnak
Data Development Team Leader
Livesport
“Ahorramos alrededor del 70 % del tiempo que de otro modo nos llevaría ingerir todos nuestros datos, o entre 3 y 4 equivalentes de tiempo completo, y dedicamos mucho más tiempo al análisis y la activación de datos. Solo contamos con un ingeniero de datos a tiempo completo, que hace más que simplemente recopilar datos, mientras que nuestro equipo de BI consta de 11 miembros.”
Greg Senior
Business Operations Manager
Farm Focus
“Agradecemos toda la ayuda y apoyo para nosotros. ¡Un refrescante nivel de servicio de una empresa de tecnología! ¡Gracias!”
