Como a Wärtsilä usa a interface do usuário e a API do Dataddo para aproveitar ao máximo os dados de marketing

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“O Dataddo me permitiu reunir os dados de todas essas plataformas diferentes e me poupou muito tempo. Isso facilitou minha vida.”

Sujata Karan

Marketing Performance Analyst

A Wärtsilä é uma importante fabricante de tecnologia industrial e soluções para os mercados marítimo e de energia. Fundada em Helsinque, na Finlândia, há quase 200 anos, a empresa conta atualmente com cerca de 18.000 funcionários em todos os sete continentes.

Esta é a história de como usaram o Dataddo para permitir que suas equipes de marketing e vendas obtivessem mais lucros com os dados, desde a implementação inicial por meio da interface do usuário do Dataddo até a adoção da Headless Data Integration por meio da API REST completa do Dataddo.

O desafio inicial: trazer a análise de marketing para dentro da empresa

A equipe de marketing da Wärtsilä costumava contar com uma agência externa para gerenciar as campanhas e gerar relatórios sobre elas. Isso funcionou bem por um tempo, mas, à medida que a empresa expandia seus esforços de marketing online, dois problemas começaram a surgir.

Primeiro, o custo de executar campanhas externamente estava se tornando insustentável. Em segundo lugar, a falta de controle total sobre os dados de marketing estava afetando negativamente a cooperação entre as equipes de vendas e marketing da Wärtsilä (não conseguiam interagir diretamente com seus dados e não havia uma única fonte de verdade).

Ficou claro que os painéis de marketing precisavam ser gerenciados internamente.

A equipe de análise de dados da Wärtsilä sabia que a integração manual não era uma opção e não queria gastar seus recursos de engenharia criando e automatizando integrações por conta própria. Assim, começaram a testar plataformas de integração de dados que pudessem conectar suas fontes de marketing à sua ferramenta de painel : o Looker Studio do Google.

A solução inicial: conectores sob medida em 10 dias

Inicialmente, a Wärtsilä escolheu o Dataddo por seu amplo portfólio de conectores e por sua disposição de criar novos conectores rapidamente.

A maioria das fontes de dados de marketing da Wärtsilä eram serviços populares como Facebook , X/Twitter , LinkedIn Ads e Google Ads . Mas a Wärtsilä não conseguia encontrar um fornecedor com um conector para o GoToWebinar , sua plataforma de webinars e uma das principais fontes de leads qualificados para marketing.

Enquanto outras empresas citavam um prazo mínimo de 3 meses para desenvolver esse conector, o Dataddo conseguiu criá-lo para a Wärtsilä em menos de 10 dias úteis.

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“O Dataddo tem a flexibilidade que valorizamos; mesmo se quiséssemos desenvolver um novo conector, o tempo de resposta era rápido. Achei isso bastante impressionante.”

Sujata Karan

Marketing Performance Analyst at Wärtsilä

A solução da próxima fase: centralização de dados na AWS

Depois de eliminar com sucesso os custos do gerenciamento externo de dados e aumentar a confiabilidade de seus painéis, a equipe de marketing da Wärtsilä conseguiu ampliar seus esforços de marketing. Naturalmente, o volume de dados com o qual trabalhavam logo excedeu o que as conexões diretas entre aplicativo e painel poderiam suportar.

A equipe de dados da Wärtsilä decidiu, portanto, começar a usar os recursos de ETL do Dataddo para centralizar os dados no AWS. Com facilidade, redirecionaram os pipelines existentes do Looker Studio para o AWS S3 .

À medida que as operações de marketing continuaram a crescer, começaram a integrar dados de outras plataformas de marketing, como o YouTube , além de usar o conector JSON universal do Dataddo para extrair conjuntos de dados personalizados de várias fontes.

A solução da fase final: conexão direta com a API do Dataddo

Ainda havia uma carga de trabalho que não era tão convenientemente personalizável por meio da interface do usuário do Dataddo: o carregamento de dados históricos do {google-analytics}.

Devido a uma limitação da API do Google, geralmente não é possível obter dados históricos granulares do Google Analytics se você carregá-los em intervalos maiores. Por exemplo, se precisar de muitas dimensões e quiser carregar dados históricos em intervalos de 30 dias, haverá muitos registros para processar, então o Google simplesmente fornecerá uma "amostra" dos dados desse período. Essas amostras, infelizmente, nem sempre são precisas.

A única maneira de contornar essa limitação do Google Analytics é carregar os dados em intervalos muito curtos, como um dia de cada vez. No entanto, isso exigiria muito esforço para ser feito manualmente por meio da interface do usuário do Dataddo.

Para resolver o problema, a Wärtsilä aproveitou os recursos de Headless Data Integration do Dataddo conectando-se diretamente à API REST completa e unificada do Dataddo. Isso permite que automatizem a tarefa repetitiva de carregar dados em intervalos curtos com um script simples e personalizado.

Agora, sempre que precisarem criar ou recarregar uma fonte do Google Analytics, podem usar seu script para carregar um instantâneo completo de dados históricos de qualquer período de tempo, por uma fração do esforço que seria necessário.

Os resultados: integração flexível de dados de marketing, insights precisos para vendas e marketing

O que começou como uma implantação básica do Dataddo para resolver um problema comum de relatórios se transformou na capacidade da Wärtsilä de aproveitar ao máximo seus dados de marketing.

Depois que reduziram os custos do gerenciamento externo de dados e permitiram que suas equipes de marketing e vendas gastassem mais tempo analisando dados, ficou mais fácil dimensionar os esforços de marketing. Exploraram novos canais e criaram um rico repositório de dados no AWS. À medida que suas necessidades de dados se tornaram mais complexas, automatizaram as principais integrações conectando-se diretamente à API unificada do Dataddo.

Agora, usam uma combinação da interface do usuário e da API do Dataddo para integrar os dados de marketing de forma flexível e abrangente. O resultado é uma visão unificada e precisa, tanto para vendas quanto para marketing.

“[O Dataddo] me permitiu reunir os dados de todas essas plataformas diferentes e me poupou muito tempo. Isso facilitou minha vida”, diz Sujata Karan, analista de desempenho de marketing da Wärtsilä.

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