Como a Wärtsilä usa a interface do usuário e a API da Dataddo para aproveitar ao máximo os dados de marketing

O desafio inicial: trazer a análise de marketing para dentro da empresa

A equipe de marketing da Wärtsilä costumava contar com uma agência externa para gerenciar e relatar as campanhas. Isso funcionou bem por um tempo, mas à medida que a empresa expandia seus esforços de marketing on-line, dois problemas começaram a surgir.

Primeiro, o custo de executar campanhas externamente estava se tornando insustentável. Em segundo lugar, a falta de controle total sobre os dados de marketing estava afetando negativamente a cooperação entre as equipes de vendas e marketing da Wärtsilä (elas não conseguiam interagir diretamente com seus dados e não havia uma única fonte de verdade).

Ficou claro que os painéis de marketing precisavam ser gerenciados internamente.

A equipe de análise de dados da Wärtsilä sabia que a integração manual não era uma opção e não queria gastar seus recursos de engenharia criando e automatizando integrações por conta própria. Assim, começaram a demonstrar plataformas de integração de dados que pudessem conectar suas fontes de marketing à sua ferramenta de painel: O Looker Studio do Google.

A solução inicial: Conectores personalizados em 10 dias

Inicialmente, a Wärtsilä escolheu a Dataddo por seu amplo portfólio de conectores e por sua disposição de criar novos conectores rapidamente.

A maioria das fontes de dados de marketing da Wärtsilä eram serviços populares como Facebook, X/Twitter, LinkedIn Ads e Google Ads. Mas a Wärtsilä não conseguia encontrar um fornecedor com um conector para o GoToWebinar - sua plataforma de webinar e uma das principais fontes de leads qualificados para o marketing.

Enquanto outras empresas citavam um prazo mínimo de 3 meses para desenvolver esse conector, a Dataddo conseguiu criá-lo para a Wärtsilä em menos de 10 dias úteis.

A solução da próxima fase: Centralização de dados na AWS

Depois de eliminar com sucesso os custos de gerenciamento de dados externos e aumentar a confiabilidade de seus painéis, a equipe de marketing da Wärtsilä conseguiu ampliar seus esforços de marketing. Naturalmente, o volume de dados com o qual estavam trabalhando logo excedeu o que as conexões diretas entre aplicativos e painéis poderiam suportar.

A equipe de dados da Wärtsilä decidiu, portanto, começar a usar os recursos de ETL do Dataddo para centralizar os dados no AWS. Com facilidade, eles redirecionaram os pipelines existentes do Looker Studio para o S3 do AWS.

À medida que as operações de marketing continuaram a crescer, eles começaram a integrar dados de outras plataformas de marketing, como o YouTube, além de usar o conector JSON universal da Dataddo para extrair conjuntos de dados personalizados de várias fontes.

A solução da fase final: Conexão direta com a API da Dataddo

Ainda havia uma carga de trabalho que não era tão convenientemente personalizável por meio da interface de usuário do Dataddo: o carregamento de dados históricos do Google Analytics.

Devido a uma limitação da API do Google, geralmente não é possível obter dados históricos granulares do Google Analytics se você carregá-los em intervalos maiores. Por exemplo, se você precisar de muitas dimensões e quiser carregar dados históricos em intervalos de 30 dias, haverá muitos registros para processar, então o Google simplesmente fornecerá uma "amostra" dos dados desse período. Essas amostras, infelizmente, nem sempre são precisas.

A única maneira de contornar essa limitação do Google Analytics é carregar os dados em intervalos muito curtos, como um dia de cada vez. No entanto, isso exigiria muito esforço para ser feito manualmente por meio da interface do usuário do Dataddo.

Para resolver o problema, a Wärtsilä aproveitou os recursos de Headless integração de dados do Dataddo, conectando-se diretamente à API REST completa e unificada do Dataddo. Isso permite que eles automatizem a tarefa repetitiva de carregar dados em intervalos curtos com um script simples e personalizado.

Agora, sempre que precisarem criar ou recarregar uma fonte do Google Analytics, eles podem usar seu script para carregar um instantâneo completo de dados históricos de qualquer período de tempo, por uma fração do esforço que seria necessário.

Os resultados: Integração flexível de dados de marketing, insights precisos para vendas e marketing

O que começou como uma implantação básica do Dataddo para resolver um problema comum de geração de relatórios se transformou na capacidade da Wärtsilä de aproveitar ao máximo seus dados de marketing.

Depois de reduzir os custos do gerenciamento de dados externos e permitir que suas equipes de marketing e vendas passassem mais tempo analisando os dados, ficou mais fácil dimensionar os esforços de marketing. Eles exploraram novos canais e criaram um rico repositório de dados no AWS. À medida que suas necessidades de dados se tornaram mais complexas, eles automatizaram as principais integrações, conectando-se diretamente à API unificada da Dataddo.

Agora, eles usam uma combinação da interface do usuário e da API da Dataddo para integrar dados de marketing de forma flexível e abrangente. O resultado são insights unificados e precisos, tanto para vendas quanto para marketing.

"[A Dataddo] me permitiu reunir os dados de todas essas plataformas diferentes e me poupou muito tempo. Isso facilitou minha vida", diz Sujata Karan, analista de desempenho de marketing da Wärtsilä,.